Big data, inteligencia de negocios y DataWarehouse corporativo: integrar la información para mejorar el servicio

EL CLIENTE

Importante banco multinacional que opera con oficinas en más de 80 países a lo largo de todo el mundo. Dentro de la entidad, se prestó servicios a la unidad de Seguros en Argentina.

PROYECTO

El objetivo que poseía la división de Seguros del banco era centralizar toda la información existente en un único repositorio, junto con la creación de un modelo multidimensional de los servicios que presta.

Se buscó integrar y establecer una interrelación de la información de seguros con los datos propios que poseía la entidad bancaria, ya alojada en diversos servidores.

Solución

  • Análisis de las necesidades informativas y de la situación de la que se partía.
  • Definición de arquitectura de datos adecuada para la institución.
  • Diseño y construcción de un modelo relacional montado sobre Teradata.
  • Diseño y construcción de un modelo multidimensional que utiliza IBM Cognos BI.
  • Diseño y construcción de los procesos de carga y transformación de datos con IBM DataStage.
  • Diseño y construcción de reportes y tableros para dar solución a la necesidad del negocio.
  • Confección de un equipo de trabajo asignado con 6 recursos (Scrum Master, AT, desarrolladores DataStage, QA y explotación).

 

Resultados

 

A partir del proyecto implementado en la división de Seguros del banco multinacional, se consiguió brindar un modelo unificado de información (Insurance DWH) con integridad y escalabilidad del modelo de datos.

La institución tiene a disponibilidad información diaria que es consumida por más de 10 áreas internas. Se proveyó al personal con información operativa, táctica y estratégica para maximizar los beneficios con la toma de decisiones asertiva. Ahora poseen herramientas tácticas para categorizar dichos datos y realizar una proyección de la propensión de sus clientes como también para self-service a usuarios.

El enriquecimiento de información de Seguros fue clave para la maximización de los objetivos empresariales.

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