Eficiencia en los procesos de toma de decisión de importante entidad bancario con una solución integral de datos

EL CLIENTE

Entidad bancaria de origen europeo que opera internacionalmente con sede en Argentina.

PROYECTO

El sector de inteligencia de negocios y soporte del banco no contaba con la capacidad de tomar requerimientos y brindar soluciones integrales a las diferentes áreas de negocio (préstamos, ventas, productos, seguridad, riesgos, medios de pago e impulso del negocio entre otras).

El crecimiento exponencial de las necesidades de cada departamento y la falta de un equipo especializado, llevó al sector de inteligencia de negocios a no poder actuar de manera estratégica.

Con la necesidad planteada, ERGO se propuso conformar un servicio que pudiera llevar adelante el desarrollo de soluciones de inteligencia de negocio para las diferentes áreas, desde el entendimiento de las necesidades comerciales, de análisis, de diseño técnico, de desarrollo y de puesta en marcha de la solución.

 

Solución

  • Se conformó un equipo de especialistas en inteligencia de negocios, con experiencia en las tecnologías implementadas en el cliente: Teradata, Informatica Power Center, Microstrategy.

Dentro del equipo se incluyó un Project Manager para poder llevar la gestión de las tareas a realizar (backlog), planificación y comunicación con el cliente y un líder técnico para brindar el soporte necesario al equipo, asegurando la calidad y diseño de la solución.

  • Dentro de las funcionalidades del equipo se definieron:
    • Control y monitoreo de las cadenas productivas
    • Generación y seguimiento de las tareas a realizar que abarcará evolutivos, incidencias y mantenimiento de procesos.
    • Desarrollo de requerimientos que incluyen tareas de análisis, diseño, desarrollo e implementación de la solución.
    • Propuesta de mejoras, estándares, documentación y todo aquello que se crea necesario para la optimización de los resultados.
    • Planificación y validación del backlog de trabajo con el referente designado por el banco.
  • Metodología:

 

Resultados

La entidad bancaria vio beneficios inmediatos en su organización. Se logró mejorar el rendimiento de cada área con todos los requerimientos resueltos, lo que le brindó al personal de ERGO conocimiento y experiencia sobre el modelo de negocio para aportar optimizaciones en las unidades de negocio del banco.

Se consiguió un resultado eficaz debido a la metodología de trabajo (end to end) sobre cada necesidad, la constante retroalimentación permitió un diseño integral de la solución y garantizó la calidad del entregable.

Además se crearon nuevos vínculos con las áreas de negocio. El conocimiento ganado y los resultados obtenidos permitieron generar confianza entre el equipo de ERGO y de la entidad financiera. Esto nos posibilitó participar activamente en los requerimientos desde la definición de la necesidad.

El banco contó con un equipo de consultores y desarrolladores con amplia experiencia que acompañaron en la evolución del proyecto a todas las áreas, encontrándole sentido a los grandes volúmenes de datos que manejan y otorgando nuestro valor agregado.

 

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