Empresa de seguridad privada que opera internacionalmente y desarrolla una estrategia basada en tres pilares fundamentales: la innovación, un equipo humano de primer nivel y una organización totalmente orientada al cliente.
La compañía inicialmente ejecutaba campañas de marketing mediante el uso de la plataforma SAS, pero la información no se integraba con los canales digitales de contacto a clientes.
Los desafíos eran unificar los canales de email con un proveedor (MailChimp) para realizar los envíos de las comunicaciones de la organización así como también el envío de notificaciones push con la aplicación de la empresa y aunar las comunicaciones de ocho países para centralizar la plataforma con el ecosistema propio y desarrollar nuevas campañas digitales.
La solución diseñada por ERGO a partir de la situación inicial planteada por la empresa de seguridad privada fue altamente beneficiosa para la multinacional que pasó a tener un esquema integrado de marketing digital.
Se logró la consolidación de la plataforma SAS como gestor de campañas de la compañía y la automatización de procesos de envío y recepción de mensajes (tanto para los envíos de mail como para las notificaciones en la aplicación mobile). De esta forma, consiguió la habilitación de los 8 países involucrados en la gestión y desarrolló el modelo operativo de gestión de campañas a través de todas sus sedes.
Además obtuvo la capacitación para los usuarios finales, quienes cuentan con conocimientos técnicos para aplicar mejoras prácticas en el sistema.
SAS, empresa líder del mercado que brinda soluciones y servicios de innovación analítica, inteligencia artificial y gestión de datosy ayuda a convertir sus datos en mejores decisiones, destacó a ERGO Renova como el partner del año del 2018. El premio fue oficializado en la noche del 29 de abril en el Global Forum, un evento anual que se desarrolla en Dallas, Estados Unidos.
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